Veilig mailen met Bastion 365
Wij hechten veel waarde aan de privacy en veiligheid van de informatie die wij met u delen. Daarom maken wij gebruik van Bastion 365, een beveiligde manier van e mailen en bestanden uitwisselen. Hiermee zorgen wij ervoor dat gevoelige gegevens niet zomaar toegankelijk zijn voor anderen en dat alleen u het bericht kunt openen.
Hieronder leggen wij uit wat u als ouder merkt wanneer wij u een beveiligde e-mail sturen.
Waarom gebruiken wij Bastion 365?
Soms sturen wij informatie die vertrouwelijk is – denk aan documenten over uw kind, persoonsgegevens of andere gevoelige gegevens. Om deze informatie goed te beschermen, worden zulke e mails via Bastion 365 beveiligd verzonden.
Alleen u kunt de inhoud openen nadat uw identiteit is bevestigd.
Hoe opent u een beveiligde e mail?
Wanneer wij u een beveiligd bericht sturen, ontvangt u een gewone e-mail met daarin een knop ‘Bericht openen’.
Afhankelijk van welke gegevens van u bekend zijn, werkt dat op twee manieren:
Optie 1: U opent het bericht met een sms-code
Als uw mobiele telefoonnummer bij ons bekend is, ontvangt u een sms-code.
• Klik op ‘Bericht openen’
• U komt op een beveiligde pagina van Bastion 365
• Vul de ontvangen sms code in
• Daarna kunt u het bericht lezen
Optie 2: U opent het bericht met een toegangscode
Wanneer wij geen mobiel nummer van u hebben, ontvangt u via e-mail een toegangscode.
• Klik op ‘Bericht openen’
• Vul de ontvangen toegangscode in
• U krijgt direct toegang tot het beveiligde bericht
Hoe reageert u op een beveiligd bericht?
U kunt gewoon antwoorden op de beveiligde pagina zelf.
Uw reactie wordt automatisch opnieuw beveiligd verzonden.
Wanneer wij u terugmailen, ontvangt u opnieuw een sms code of toegangscode.
Bestanden veilig met ons delen
We bieden u ook de mogelijkheid om bestanden veilig naar ons te sturen, zoals:
• medische verklaringen
• toestemmingsformulieren
• documenten met persoonsgegevens
U kunt deze veilig uploaden via een speciaal beveiligd formulier op onze website.
Is uw telefoonnummer of e-mailadres gewijzigd?
Laat het ons zo snel mogelijk weten.
Wij hebben uw juiste contactgegevens nodig om u veilige toegang tot berichten te kunnen geven.
Veelgestelde vragen
Moet ik iets installeren?
Nee, u hoeft geen app te installeren. Alles werkt via uw browser.
Waarom moet mijn identiteit worden bevestigd?
Dit voorkomt dat onbevoegden uw privacygevoelige informatie kunnen lezen.
Zijn mijn gegevens veilig?
Ja. De beveiliging voldoet aan wet- en regelgeving, zoals de AVG.
Hulp nodig?
Kunt u het bericht niet openen of lukt het inloggen niet?
Neem dan contact op met de persoon die u het bericht heeft gestuurd.